Siparişi kargoya vermeden
önce kontrol edin
Hazırlanan sipariş verilen siparişle otomatik karşılaştırılır. Tutarsızlıklar tespit edilir, müşteri bilgilendirilir, teslimat hatasız gerçekleşir.
serDiff Nedir?
Sipariş hazırlandı, kolilenmek üzere bekliyor. Peki hazırlanan sipariş gerçekten müşterinin verdiği siparişle örtüşüyor mu? Eksik ürün var mı, yanlış ürün eklendi mi, adet tutmuyor mu?
serDiff, kolilenmeden önce okutulan ürünleri sipariş fişiyle otomatik karşılaştırır ve tutarsızlıkları raporlar. Sorunlar kargoya gitmeden önce çözülür.
Süreç Nasıl İşler?
Ürünler Okutulur
Kolilenmeden önce hazırlanan tüm ürünler sisteme okutulur.
Otomatik Karşılaştırma
serDiff okutulan ürünleri verilen sipariş fişiyle karşılaştırır, farklılıkları listeler.
Onay ve Teslimat
Tutarsızlıklar müşteriye iletilir, onay alınır ve sipariş sorunsuz kargoya verilir.
Otomatik Karşılaştırma
Manuel kontrol gerekmez. Okutulan ürünler sipariş fişiyle sistem tarafından karşılaştırılır, farklar anında listelenir.
Proaktif Müşteri Yönetimi
Sorunlar müşteriye ulaşmadan önce iletilir. Müşteri onayıyla alternatif ürün sunmak veya düzeltme yapmak mümkün olur.
Kimler İçin Uygun?
serDiff özellikle şu durumlarda işe yarıyor:
Yüksek sipariş hacmi yönetiyorsanız
Çok sayıda siparişi manuel olarak kontrol etmek hem zaman alıyor hem de hata riskini artırıyor.
İade ve şikayet oranını düşürmek istiyorsanız
Yanlış veya eksik teslimatlardan kaynaklanan iadeleri ve müşteri şikayetlerini kaynağında önlemek istiyorsunuz.
Müşteri memnuniyeti öncelikliyse
Sürpriz olmadan, önceden bilgilendirilmiş ve onayı alınmış bir teslimat süreci kurmak istiyorsunuz.
