Özel yazılım ve B2B çözümlerimizde başarıyı sadece kodun çalışmasıyla değil, kullanıcının işine sağladığı katma değerle ölçüyoruz. Değerlendirme sürecimiz üç ana sütun üzerine kuruludur:

Yazılımlarımız yayına alınmadan önce hız, güvenlik ve uyumluluk testlerinden geçer. %99.9 uptime (çalışma süresi) hedefiyle, sistem yükü altında bile yüksek performans göstermeyen hiçbir özelliği kullanıcılarımıza sunmuyoruz.

Bayilerinizden ve sizden gelen her geri bildirim bizim için birer geliştirme verisidir. Kullanıcıların platform üzerinde geçirdiği süreyi, sipariş tamamlama hızlarını ve modül kullanım oranlarını analiz ederek arayüzlerimizi sürekli olarak sadeleştiriyoruz.

Destek taleplerinizin çözülme hızı ve kalitesi, hizmet politikamızın en önemli parçasıdır. Her talep, teknik ekibimiz tarafından titizlikle incelenir ve sadece sorunu çözmekle kalmayıp, sorunun tekrar etmemesi için sistem genelinde önleyici iyileştirmeler yapılır.

MySerB2B ekosistemi, paydaşlarının eleştirileriyle büyüyen bir yapıdır. Bizimle paylaştığınız her öneri, ar-ge ekiplerimiz tarafından değerlendirme havuzuna alınır ve topluluğumuz için en faydalı olan özellikler yol haritamıza (Roadmap) eklenir.