Oto Servis ve Atölye Ekipmanları Toptan Satışında Lift, Balans Cihazı Seri No Garanti Takibi ve Servis Bayi Yönetimi
Kısa Cevap
Oto servis ekipmanı toptancısı; teknik özellikleri kapasite, voltaj ve araç tipi filtresiyle sunar, cihaz satışında seri numarası ve garanti süresini kayda alır, sarf malzemelerini set ve koli birimiyle satar, servis ve bayiye ayrı fiyat uygular. serB2B bu süreci alıcılara 7/24 tek panelde sunar.
Bu rehberde oto servis ekipmanı sektöründeki firmaların B2B dijitalleşmeyle servis ve bayi ağını nasıl yönettiğini adım adım inceliyoruz.
1. Servis Ekipmanı Toptanında Yaşanan Sorunlar
Yüksek tutarlı teknik ürünlerde bilgi dağınıklığı satışı yavaşlatır.
- • Teknik Soru Trafiği: Kapasite ve uyumluluk soruları telefonla tekrar tekrar cevaplanır.
- • Garanti Takibi: Seri numarası ve garanti tarihi kağıt veya Excel'de kaybolur.
- • Sarf Siparişi: Küçük tutarlı sarf talepleri satış ekibini meşgul eder.
- • Dağınık Fiyat Listeleri: Servis, lastikçi ve bayi için ayrı fiyat dosyaları tutulur.
2. Teknik Filtreler ve Katalog
Alıcı, ihtiyacına uygun cihazı kendisi bulur.
- • Özel Alanlar ve Filtreler: Taşıma kapasitesi, voltaj, kaldırma yüksekliği ve araç tipi filtrelenir.
- • Ürün Varyantları: Voltaj ve model seçenekleri aynı kartta sunulur.
- • Çapraz Kod: Muadil sarf ve yedek parçalar eşleştirilir.
- • Otomatik Ürün Kataloğu: Güncel katalog PDF olarak bayiyle paylaşılır.
3. Seri No ve Garanti Takibi
Satış sonrası bilgi tek kayıtta toplanır.
- • Seri Numarası Kaydı: Satılan cihazın seri numarası siparişe işlenir.
- • Garanti Süresi: Başlangıç ve bitiş tarihi müşteri kaydıyla ilişkilendirilir.
- • Alıcı Paneli: Servis, aldığı cihazların garanti bilgisini görür.
- • Sipariş Geçmişi: Önceki alımlar tek ekranda listelenir.
4. Sarf Set Satışı ve Tekrar Sipariş
Düzenli ihtiyaçlar hızlı karşılanır.
- • Set ve Koli Birimi: Sarf malzemeleri adet, set ve koli olarak satılır.
- • Tek Tıkla Tekrar Sipariş: Önceki sepet yeniden yüklenir.
- • Kampanya: Sezon başı lastik ekipmanı kampanyası bayi grubuna uygulanır.
- • serMobile PRO: Satış temsilcisi sahada mobil uygulamadan sipariş girer.
5. Servis Fiyatlandırması ve Tahsilat
Her alıcı tipi kendi fiyatını görür.
- • Müşteri Grubu Fiyat Listesi: Oto servis, lastikçi ve bayiye ayrı liste bağlanır.
- • Ödeme Linki: Yüksek tutarlı cihaz avansı sanal POS ile tahsil edilir.
- • serSYNC PRO: Stok ve fiyat ERP ile senkron kalır.
- • Cari Hesap: Vadeli satışlar alıcı panelinde görünür.
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: Lift ve balans cihazı gibi teknik ürünler B2B sitesinde nasıl filtrelenir?
Cevap: Taşıma kapasitesi, voltaj, kaldırma yüksekliği ve araç tipi özel alan olarak tanımlanır; alıcı bu alanlarla ürünleri filtreler ve teknik özellikleri karşılaştırır.
Soru: Seri numarası ve garanti takibi nasıl yapılır?
Cevap: Satılan cihazın seri numarası siparişe işlenir; garanti başlangıcı ve bitişi müşteri kaydıyla ilişkilendirilir ve alıcı panelinden görüntülenir.
Soru: Sarf malzemeleri ve servis setleri nasıl satılır?
Cevap: Balans kurşunu, lastik sökme aksesuarı ve yağ hortumu gibi sarflar adet, koli ve set birimleriyle tanımlanır; atölyeler tek tıkla tekrar sipariş verir.
Soru: Servis ve bayilere farklı fiyat nasıl uygulanır?
Cevap: Oto servis, lastikçi ve bayi ayrı müşteri grubuna alınır; gruba özel fiyat listesi, kampanya ve kademeli iskonto otomatik uygulanır.
Sonuç: Net Teknik Bilgi, İzlenebilir Garanti, Hızlı Sarf Siparişi
Servis ekipmanında doğru teknik filtre ve garanti şeffaflığı güveni belirler. Doğru kurgulanan bir B2B altyapısı, servislerinize 7/24 sipariş imkânı, size ise düşük destek yükü ve düzenli tahsilat sağlar.
Tüm yeni sektör rehberlerini inceleyin, blog sayfamıza göz atın veya demo talep edin.
